寵物服務人員 FAQ

在預訂後工作開始前,我們建議寵物保姆與家長提前見面,進一步了解寵物。然而,若寵物主人沒有告知寵物的潛在攻擊性,並在寵物主人離開後變得不適應,導致寵物被迫移交給寵物旅館,寵物主人將負責支付全額的寵物飯店住宿費。
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【Petbacker寵物保姆援助】的創建是為了幫助不適用於保險索賠的寵物保姆。這是PetBacker作為合作夥伴的善意行動。這僅涵蓋被咬傷或其他身體部位受傷的寵物保姆(不包括家人,寵物和朋友)。

寵物保姆只能索賠30%的費用,最多100美元。

此援助不包括因寵物造成的財產損失或任何其他物理損壞。

如果寵物迷路了。寵物保姆將承擔任何其他費用.Petbacker只會在FB,谷歌上提供100美元的廣告費用。

如果寵物過世了,PetBacker將僅提供100美元作為對寵物主人的哀悼。

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有時,我們可能會收到金融機構的投訴,認為交易具有欺詐性,且工作沒有執行,這可能是由於虛假或欺詐性的信用卡交易。當我們收到支付網公司的通知時,受影響所有者的工作付款將暫時保留時,我們會通知您。 對金融機構的調查,我們需要最多達180天的時間才能向您發放款項,因為我們無法從付款公司獲取款項。 如果您認為交易是真實的,請告知我們,您可以繼續在系統外與我們的寵物主人互動,知道問題解決。
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  • 通過PetBacker預訂付款為您的服務的客戶,並再次通過PetBacker付款預訂您的服務
  • 通過PetBacker延長預訂時間的客戶
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Q1: Who needs to apply for a Boarding Establishment Licence in Hong Kong?

Any person who provides food and accommodation for animals in return for a fee paid by the owner must apply for a Boarding Establishment Licence from the Agriculture, Fisheries and Conservation Department (AFCD).

Q2: How do I apply for the Licence?

1. Get the application form, the Code of Standards and additional conditions through the following channels:
A.download from here ; or
B.call 1823 to get them through fax; or
C.visit AFCD’s office.
(Address: 5/F, Cheung Sha Wan Government Offices, 303 Cheung Sha Wan Road, Kowloon)

2. Submit the completed application form to AFCD through the following channels:
A.fax to 2311 3731; or
B.mail to AFCD; or
C.submit to AFCD’s office in person.
Please enclose the following when you submit the application form:
- a copy of the sketch plan of the proposed boarding premises; and
- a copy of the applicant’s business registration certificate.

3. An officer of AFCD will process your application in 10 days and make arrangements to inspect your premises.

4. When the requirements are fully met with, and the premises and facilities thereof are considered up to the licensable standard, AFCD will approve your application. After you pay the required licence fee, AFCD will issue the licence. There is no refund for all licence fee paid.

Q3: What is the cost of the Licence?
The licence fee is HK$3,810 per year and is non-refundable.

Q4: What do I need to know about renewal of this Licence?

This Licence must be renewed annually. AFCD will issue and post you a renewal notification at least two months before the licence’s expiry date.
Complete and sign the reply slip section of the notification and post or fax it to AFCD, AFCD will then arrange for the renewal procedures.

Q5: Where can I get more information?

You can contact the Animal Management (Operations) Division at 1823 or browse Boarding Establishment Licence.

Q6: What is the Code of Standards
Excerpt from the Code of Standards that you should observe:

Dog boarding areaCat boarding area
1. Any pen, cage, compartment, hutch or structure used to restrict animals shall: -
-be maintained in good repair;
-be kept dry and clean;
-allow animals to have convenient access to food and water; and
-allow animals to move about freely and to stand, sit or lie comfortably.

2. Any room, building, premises or other places shall: -
be maintained in good repair;
contain adequate supplies of drinkable water and suitable drainage for the escape of excess water;
-have sufficient space for the storage of fresh food and bedding;
-have sufficient fresh air ventilation;
-have ample lighting of good quality.

3. Outdoor area shall provide: -
-sufficient shade to protect animals from direct sunlight;
-adequate shelter to protect animals from unpleasant weather.

4. Standards of rearing and hygiene
-The animals shall be fed at least once daily with wholesome and nutritious food;
-all food and water dishes for the animals shall be readily accessible to the animals;
-the animals shall be supplied with adequate and drinkable water;
-all excreta and other waste matter shall be removed not less than once daily;
the cages, housing facilities and outdoor areas shall be maintained in a sanitary condition and shall contain adequate and dry bedding;
-a programme for the control and destruction of pests and rats shall be maintained;
animals shall not be housed in the same primary enclosure unless they are of the same or a compatible genus;
animals under treatment for a communicable disease shall be kept separate from other animals;
-The licensees should, in accordance with good husbandry, ensure that such boarded animals are not kept in overcrowded conditions;
Licensed boarding premises can only be used for boarding.

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工作的距離會顯示在該工作詳細內容中。您可以按照以下步驟查詢工作的距離。

   

 

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如果飼主的寵物不幸丟失了,寵物保姆有責任立即在該地區進行搜索。 PetBacker將會提供建議和指導寵物保姆該如何以及在哪裡進行搜索。同時我們將以高達100美元的費用通過Facebook所提供的廣告服務,幫助尋找該丟失的寵物。

寵物保姆有責任在事發的24小時內向PetBacker報告,並且向警方報桉以防止盜竊。若寵物沒有成功被尋獲,寵物保姆有責任與飼主討論該事故的損失與賠償。由於當寵物與寵物保姆在一起時,任何的意外或事故都不在PetBacker的控制之下。所以,PetBacker將不承擔任何責任。

請注意,針對此事故,寵物飼主可能會向寵物保姆提起訴訟。如果寵物不幸死亡,寵物保姆以及飼主有責任將該寵物進行屍體解剖分析,以確保死因是由以前的疾病還是寵物保姆照顧期間所發生的意外事故所造成的。

因此,若任何一方對此事發原因存有疑惑,那麽將寵物送給獸醫是非常重要的。寵物飼主將需要支付350美元的費用,與此同時PetBacker的保險將有助於支付下一個1000美元的獸醫費用。

因此,如果您懷疑在出現問題之前將寵物送到獸醫處,這一點非常重要。 寵物父母將需要支付第一筆350美元的費用,而PetBacker的保險將有助於支付下一筆1000美元的獸醫費。

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當您收到預訂時,當您在聊天中看到“已付款:$ XXX”的通知時,您將知道預訂何時付款和租用。它將如下所示:

payment made

如果預訂被聲明為“接受報價”,則僅表明寵物家長已接受您報價的金額,但尚未付款。如果您在PetBacker以外收到款項,您需要將所需的服務費用返還給PetBacker。保險將不適用於在PetBacker以外支付的任何工作。

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1. 前往個人資料或“Profile”,點擊您的服務列表。

2. 往下滑至底部並點擊地圖。

3.點擊地方選項以更改您的當前地址。

4. 現在,您可以通過拖動地圖上的別針或搜索位置來更改當前的服務列表地址。

5. 點擊儲存或“Save”即可。. 

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  • 盡可能詳細地描述你自己和你的服務
  • 添加盡可能多的你的照片,你的寵物和你的家庭化合物
  • 問問你的朋友和以前的客戶給你評論你喜歡寵物多少。
  • 在社交媒體上分享您的服務列表,以傳播您在PetBacker上的寵物服務。
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我們擁有18歲及以上的標準最低年齡限制,成為PetBacker的寵物服務提供商。但是,這可能會根據您所在地的當地法律而有所不同。

為了讓18歲以下的任何人提供優質的服務並在您所在的地方接受工作中的付款,我們將需要您獲得父母的同意信,他們將授權您繼續這項工作,他們將成為最終賬戶持有人在PetBacker上。我們需要你做的事情很少:

步驟1:讓您的家長在平台上留下評論。

他們明白你愛動物,並且會成為負責你工作的最終人選。他們可以將評論留在您的列表中

步驟2: 請家長 Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它 向我們發送電子郵件,其中包含他們的聯繫方式(電話)以及他們理解和支持您工作的許可。

通過這樣做,我們會給你一個“父母授權”的徽章,以便業主更有可能與你打交道。要明白,所有未成年人,在完成第1步和第2步之前都無法回答工作。

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為什麼只能從Petbacker獲得付款? 我們建議在邀請見面之前先說服寵物父母通過PetBacker進行預訂和付款,原因如下: 獲得信任: 獲得越多"認證評語"和"完成的工作"數據的寵物服務人員,被聘請的機率很高。 "認證評語": 看到紅色和沒紅色嗎? "完成的工作":小宇兩個工作通過petbacker,三個評價,一個是認識他的狗友的評價 你的安全: 我們曾經遇到過用戶要求進行會面,其目的是想認識女孩,並試圖去她家。付款後我們會收到信用卡記錄,當不幸的事情發生,我們可以進行追踪。 工作<關閉率>: 當寵物父母已經支付了預訂費用時,他們不會僱用的機會很低, 增加了你確保該僱用的機會。 全額退款: 如果寵物父母真的不想僱用,預訂的付款將完全退還給他們。但是如前所述,他們取消的機率非常低。 爭議解決: 如果在外面支付,我們不會向你或寵物父母提供保險,如果不幸的事情發生例如寵物受傷,你將不得不承擔全部賠償費用。 付款保護: 我們曾經面對過一個情況,在完成任務後,寵物父母以各種藉口拒絕付款。作為寵物保姆的你並沒有任何事情是能夠做的,因為沒有託管人先為你持有報酬。 寵物保險: 通過PetBacker預訂下的所有寵物都有保險。 我們也需要服務費以繼續在Google,Facebook上刊登廣告,購買保險和維持平台。如果沒有這些服務費來經營,業務會受到限制,你的地區就會變得很難成長。我們得到的務費越多,廣告也越多,工作就越多。我們也希望所有的通訊都是通過應用程序APP進行,…

我們建議在邀請見面之前先說服寵物父母通過PetBacker進行預訂和付款,原因如下:

  • 獲得信任: 獲得越多"認證評語"和"完成的工作"數據的寵物服務人員,被聘請的機率很高。

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"認證評語": 看到紅色和沒紅色嗎?

"完成的工作":小宇兩個工作通過petbacker,三個評價,一個是認識他的狗友的評價

  • 你的安全: 我們曾經遇到過用戶要求進行會面,其目的是想認識女孩,並試圖去她家。付款後我們會收到信用卡記錄,當不幸的事情發生,我們可以進行追踪。
  • 工作<關閉率>: 當寵物父母已經支付了預訂費用時,他們不會僱用的機會很低, 增加了你確保該僱用的機會。
  • 全額退款: 如果寵物父母真的不想僱用,預訂的付款將完全退還給他們。但是如前所述,他們取消的機率非常低。
  • 爭議解決: 如果在外面支付,我們不會向你或寵物父母提供保險,如果不幸的事情發生例如寵物受傷,你將不得不承擔全部賠償費用。
  • 付款保護: 我們曾經面對過一個情況,在完成任務後,寵物父母以各種藉口拒絕付款。作為寵物保姆的你並沒有任何事情是能夠做的,因為沒有託管人先為你持有報酬。
  • 寵物保險: 通過PetBacker預訂下的所有寵物都有保險

我們也需要服務費以繼續在Google,Facebook上刊登廣告,購買保險和維持平台。如果沒有這些服務費來經營,業務會受到限制,你的地區就會變得很難成長。我們得到的務費越多,廣告也越多,工作就越多。我們也希望所有的通訊都是通過應用程序APP進行, 並確保通過PetBacker 付款,如果您在寵物父母預訂付款前分享您的聯繫信息,並在外面溝通, 這意味著您確認您已經贏得了這份工作,並將向我們支付營銷服務費用。任何被懷疑在PetBacker之外收款的保姆並且從不向我們支付費用將被被暫停用戶,恕不另行通知。我們相信只有誠信的寵物保姆,更可承擔起責任,並確保平台的安全和信任。

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1) 前往”個人資料“ ”profile“ 點擊 “幫助中心” "Help Center"。

deactivate account 1

 

2)  點擊”停用賬號“ "Deactivate Account"即可。

deactivate account 2

deactivate account 3

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如果您的收盤價低於50%,您將暫時需要信貸才能回复四周的工作。收盤匯率的計算方法如下:

        在PetBacker裡付款的工作
 ------- ------------------------------------   x 100%
< em> 分享聯繫方式的次數

在以下情況下,此限制將自動解除:

1)您的收盤匯率有所改善
2)確保當前的寵物父母通過我們支付
3)如果您收到現金,請支付PetBacker 30%的報價。但是,現金強烈地被阻止。

我們強烈建議您在開會前先預約,並歡迎以下理由:

- 通過PetBacker支付工作時,獲得額外的認證評估,完成的工作點,付款保護,支持和保險。擁有更多經過驗證的評論和已完成工作的寵物服務提供商會獲得更多,甚至更高的價格。

- 你的安全。我們遇到了一些小傢伙要求召開聚會,目的是進入保姆家中,尤其是女孩。付款後,我們有信用卡記錄,我們可以追溯到不幸事件發生的情況。

- 您的收盤匯率。當一位寵物父母已經為預訂付款時,他們不會僱用的機會非常低。這增加了您確保預訂的機會

- 可全額退款。對於預訂的付款,如果他們真的不想僱用,可以全額退還給寵物父母。但正如前面的說明所述,他們之後取消的機會非常低。

- 爭議解決。如果在外面付款,我們不會為您或寵物父母提供保險,如果發生不幸事件(例如寵物受傷),您將不得不承擔全部賠償費用。

在PetBacker的寵物父母書籍之前分享您的聯繫人相當於同意他們可以贏得工作並確保通過PetBacker進行付款的保姆。我們運行這個平台,讓所有的寵物父母都可以讓他們的furkids得到個別寵物愛好者的照顧,因此我們正在尋找可靠的寵物護理人員,他們誠實可靠,因此在不太可能的情況下會發生一些不幸的事情,護士可以依靠並會更負責任。

任何故意跳過PetBacker以避免小額費用或外部請求支付的保姆都會被標記為“處於緩刑狀態”,並且會收到較少的工作(根據工作結束率將工作發送給保姆),結束率越高,保姆的工作就越多將收到30%的結案率意味著只有10份工作時您才會收到3份工作)並且需要信用 來回應工作。

如果您覺得我們犯了錯誤或誤解,請聯繫我們 。  

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1. 前往"個人資料" "Inbox"

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2. 選擇“工作” "Jobs"。

3. 點擊你想要更新報價的服務。  

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4. 點擊“你的報價” "Your Quote"。

add new quote 3

5. 點擊"+"的標號以開始添加新的報價。

add new quote 4

6. 點擊“選擇服務列表” "Select item type"。  

add new quote 5

7. 從六個服務列表中選擇一項你想要提供的。

add new quote 6

8. 一旦你選擇獸醫,該單位被固定為會議。因此,您只需為該會話設置一個價格。

add new quote 7

9. 而對於寵物寄宿,您需要輸入金額和多少天。如下圖所示,100 x 4天意味著每天25美元。

add new quote 8

10. 其他服務是未列出的其他服務,您需要輸入金額,數量和單位。 (例如提供狗食,因此可以按12美元3餐的價格購買)

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1. 前往“收件箱” "Inbox"。

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2. 點擊“工作” "Jobs"。

3. 選擇你想要打折的工作。

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4. 點擊“折扣” "Discount"。  

give discount 3

5. 輸入你要給予折扣的金額 然後點擊“添加” "Add"。  

give discount 4

6. 折扣已添加並顯示您可以賺取的總金額。

give discount 5

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1.前往”個人資料“ "Inbox"。

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2. 選擇”工作“ "Job"。

3. 點擊在你要更改服務報價的服務。  

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4. 選擇”你的報價“ "Your Quote"。

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5. 選擇以及更改你想要的報價。

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6. 輸入新的數額,點擊”儲存“ “save”

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1. 前往“個人資料” "Profile"。

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2. 選擇 “編輯個人資料” "Edit Profile"。  

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2. 點擊設定“setting”的標號 。  

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3. 點擊”更換密碼“  “Change Password” 。

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4.請注意,您可能需要打開電子郵件才能重設密碼

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5. 請注意,電子郵件將收件箱或垃圾郵件。

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6.輸入新密碼並選擇重置密碼

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