預訂常見問題

雖然退款請求很少,也並不經常發生;

如果需要退款,以下是我們的流程:

1.通過PetBacker客服要求退款
2.我們會詢問您退款的原因
3.我們將在2個工作日內退還您的款項
4.請耐心等待,您的銀行或PayPal可能需要幾天時間處理您帳戶中的款項。
(注意:如果是在工作開始前的72小時要求退款,我們將需要審核小組進行審批以獲得批准,但不用擔心,您的存入錢包的錢將依舊存在您的錢包,不會發佈給寵物保姆)

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請注意,在提供服務前24小時安排的服務中將增加8美元的當日預訂費。

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始終通過PetBacker為您的預訂付款。通過PetBacker進行付款時,您可以享受以下優惠:

  • 確保您的預訂
    費用只有在工作完成後才會發放給寵物看護人員,以確保達到最高的質量標準
  • 獲得高級保護範圍
  • 如果最後一分鐘沒有提供保姆,請獲得其他支持者。如果發生這種情況太多,我們會從我們的列表中刪除保留。
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